华为手机售后维修点在哪？
全国超过5000家官方授权服务网点，覆盖所有地级市及90%以上县区，可通过“我的华为”App、官网或拨打950800人工 *** 实时查询最近门店。

保修期多久？
主机两年、电池一年、充电器一年、耳机三个月，以购机发票日期起算；若发票遗失，则按出厂日期顺延90天计算。

如何快速找到离自己最近的官方维修点？

1. App路径：打开“我的华为”→服务→服务店→授权地图，系统会根据定位自动排序。
2. 官网路径：登录consumer.huawei.com/cn/support→服务店查询→输入城市或街道。
3. *** 路径：拨打950800，按“1”转人工，告知 *** 详细地址， *** 会短信推送导航链接。

保修期内哪些情况可以免费？哪些需要自费？

免费范围

• 非人为导致的屏幕亮点、触控失灵
• 主板不开机、反复重启
• 摄像头无法对焦、黑斑
• 官方系统升级失败变砖

自费范围

• 屏幕碎裂、进水
• 机身弯曲、磕碰掉漆
• 私拆、私修、使用非原装配件
• 超出保修期或发票、SN码无法核对

寄修与到店哪种方式更省时？

寄修：适合工作日无法请假、距离门店较远的用户。华为提供双向免邮，北上广深最快次日取件，维修周期一般3-5个工作日。

到店：适合急用机、需现场沟通故障的用户。一线城市旗舰店支持“一小时快修”，需提前在App预约排号，避免排队。

延长保修与碎屏险值得买吗？

官方推出的Huawei Care+包含：

• 延长一年整机保修
• 两次意外损坏低价维修（屏幕碎裂仅收服务费，P60 Pro为例199元/次）
• 电池免费换新一次

若手机价值高于4000元且经常户外使用，两年内只要碎一次屏即可回本。

维修前必须做的三件事

1. 备份数据：云空间或华为手机助手一键备份，防止资料丢失。
2. 退出账号：设置→华为账号→退出登录，避免维修后激活锁。
3. 记录SN码：拨号界面输入*#06#，截图保存，方便核对维修记录。

维修后如何验证是否更换了原厂配件？

维修完成现场可要求工程师出示“华为电子维修单”，内含：

• 更换配件的12位防伪码
• 配件名称、价格、保修期

回到家用微信扫描防伪码，跳转至华为配件验证中心，显示“首次查询”即为原厂新件。

常见问题答疑

Q：手机进水了还能保修吗？

A：若防水标变红即判定为人为进液，需自费维修；但购买Care+可按意外损坏低价处理。

Q：海外版华为手机能在国内保修吗？

A：需出示境外正规购机发票，且型号与国内销售版本一致，方可享受全国联保。

Q：换电池当天能取机吗？

A：旗舰店有现货的情况下，30分钟可完成；若需调货， *** 会短信通知取机时间。

官方渠道与第三方维修差价有多大？

以Mate 50 Pro屏幕为例：

• 官方价：1679元（含人工）
• 第三方非原厂：800-1000元，但无防水胶、无色彩校准
• 第三方原厂拆机件：1200元左右，来源不明，无官方保修

若在意面容识别、IP68防水，建议优先选择官方。